ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ
Уважаемые посетители сайта!
Данный раздел сайта является средством обеспечения права граждан на обращение в контрольное управление Новосибирской области в форме электронного документа.
Просим вас внимательно ознакомиться с ПОРЯДКОМ направления обращений в форме электронного документа через официальный сайт контрольного управления Новосибирской области.
Просим обратить ваше внимание, что с 30 марта 2025 года в связи с требованиями Федерального закона от 28.12.2024 № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в соответствии с пунктом 1 статьи 4 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направить обращение в форме электронного документа возможно только после авторизации через Единую систему идентификации и (или) аутентификации (ЕСИА)!
При создании личного кабинета на официальном сайте контрольного управления Новосибирской области авторизация осуществляется посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Поэтому для направления обращения в форме электронного документа, у вас должна быть создана учетная запись на Едином портале. Авторизация заявителя в единой системе идентификации и аутентификации предусмотрена на сайте контрольного управления Новосибирской области
Требования к обращению в форме электронного документа:
1. Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
2. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение), либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный настоящим Федеральным законом.
Приложить документы и материалы в электронной форме вы можете без архивирования (объем файлов-вложений не должен превышать 20 Мб) по одному из двух разных типов допустимых форматов:
- текстового (графического) формата: doc, xls, txt, rtf, docx, xlsx, jpg, jpeg, pdf;
- аудио- (видео-) формата: avi, asf, mpg, mpeg, mpe, vob, mp4, m4v, 3gp, 3gpp, flv, swf, mov, divx, webm, wav, wma, mp3, ogg, aac, ac3.
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области.
Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем вы будете уведомлены дополнительно.
В случае, если решение вашего вопроса не входит в компетенцию контрольного управления Новосибирской области, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете уведомлены дополнительно.
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в Вашем обращении (пункт 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
