ТЕЛЕФОН ДЛЯ ПРИЕМА ЭЛЕТРОННЫХ СООБЩЕНИЙ В ФОРМЕ СМС-СООБЩЕНИЙ
8-913-790-05-40
работает круглосуточно
Электронные сообщения в форме смс-сообщений обрабатываются специалистом контрольного управления Новосибирской области с понедельника по четверг с 08.00 до 17.00, в пятницу и предпраздничные дни - с 08.00 до 16.00 и после его получения, Вам будет направлено уведомление в форме смс-сообщения на телефонный номер с которого было направлено электронное сообщение в форме смс-сообщения о его регистрации в управлении.
Информацию о ходе рассмотрения Вашего электронного сообщения в форме смс-сообщения Вы можете получить по справочному телефону +7(383) 238-76-58 в рабочее время.
В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Федерального закона от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (далее - Федеральный закон № 8-ФЗ), в запросе информации, в том числе электронного сообщения в форме смс-сообщения указывается:
- фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления;
-почтовый адрес либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос и номер телефона для уточнения содержания запроса.
Анонимные запросы не рассматриваются.
В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона № 8-ФЗ, запрос, в том числе электронное сообщение в форме смс-сообщения, подлежит рассмотрению в тридцатидневный срок со дня его регистрации.
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Специалист контрольного управления Новосибирской области, обеспечивающий работу с электронными сообщениями в форме смс-сообщения вправе:
а) уточнять информацию в целях предоставления заявителю более полной
информации;
б) запрашивать у заявителя:
-его фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- его номер телефона и (или) факса.
Информация не предоставляется, в случае если:
а) в электронном сообщении в форме смс-сообщения не указаны фамилия
гражданина, направившего сообщение, или почтовый адрес (адрес электронной
почты), по которому должен быть направлен ответ;
б) в электронном сообщении в форме смс-сообщения содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, о чем уведомляется гражданин,
направивший сообщение, о недопустимости злоупотребления правом;
в) в электронном сообщении в форме смс-сообщения обжалуется судебное
решение, с разъяснением заявителю порядка обжалования данного решения;
г) текст электронного сообщения в форме смс-сообщения не поддается
прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается
гражданину, направившему сообщение, если его фамилия и почтовый адрес
указаны в смс-сообщении и поддаются прочтению;
д) информация по существу поставленного в электронном сообщении
в форме смс-сообщения вопроса не может быть предоставлена без разглашения
сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
е) в электронном сообщении в форме смс-сообщения гражданина содержится
вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи
с ранее направляемыми сообщениями, и при этом в смс-сообщении не приводятся
новые доводы и обстоятельства, о чем уведомляется гражданин, направивший
смс-сообщение.
По результатам рассмотрения электронного сообщения, в форме смс-сообщения принимается одно из следующих решений:
а) о признании электронного сообщения в форме смс-сообщения обращением
в форме электронного документа с его регистрацией и обработкой в
установленном порядке;
б) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения
в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным
лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации
вопросов, для проверки изложенной информации с предоставлением результатов
проверки;
в) о направлении электронного сообщения в форме смс-сообщения
в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным
лицам, в компетенцию которых входит решение содержащихся в информации
вопросов, для проверки изложенной информации и оперативного принятия мер
с предоставлением результатов проверки и принятых мер;
г) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения
в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью
и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, об оставлении
информации, содержащейся в сообщении, без проверки;
д) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения
в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее
коммерческую или иную рекламу, об оставлении информации, содержащейся
в сообщении, без проверки;
е) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения
в ответ на электронное сообщение в форме смс-сообщения содержащее
поздравление, соболезнование, приглашение, пожелания, о его получении;
ж) об информировании заявителя в устной форме по телефону о принятии
его электронного сообщения в форме смс-сообщения, содержащего поздравление,
соболезнование, приглашение, пожелания;
з) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения
для уточнения и запроса дополнительных сведений о заявителе либо о месте
его нахождения, либо месте свершения события, в том числе через телефонное
соединение с заявителем по определившемуся номеру телефона в ответ
на электронное сообщение в форме смс-сообщения, требующее:
- оперативного принятия мер;
- уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
и) об уточнении и запросе по телефону дополнительных сведений о заявителе
либо о месте его нахождения, либо месте свершения события на электронное
сообщение в форме смс-сообщения, требующее:
- оперативного принятия мер;
- уточнения содержания информации для проведения ее предварительной проверки;
к) о направлении заявителю электронного сообщения в форме смс-сообщения:
-о подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса;
-о не подтверждении представленной им информации с предложением оформить его электронное сообщение в форме смс-сообщения в виде обращения или запроса.
