О работе с обращениями граждан в 2013 году
05.08.2016 11:42 изменено
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в контрольное управление Новосибирской области в 2013 году
1. Рассмотрение обращений граждан
В 2013 году в контрольное управление Новосибирской области поступило 18 обращений граждан, в том числе: письменных – 16, устных – 2.
Количество обращений по вопросам:
- социальное обеспечение и социальное страхование – 6;
- финансы – 3;
- труд и занятость населения – 2;
- хозяйственная деятельность – 2;
- обеспечение права на жилище – 2;
- основы государственного управления – 1;
- жилищный фонд – 1;
- содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда – 1.
Количество письменных обращений по типу:
- заявление – 7;
- жалоба – 6;
- запрос – 2;
- предложение – 1.
Направлены письменные ответы на письменные обращения за подписью начальника управления и его заместителей по 13 обращениям. Из поступивших 16 письменных обращений 3 обращения поставлено контрольным управлением на контроль. Обращение снимается с контроля только в том случае, когда дан полный и объективный ответ, и подписан начальником контрольного управления.
По результатам рассмотрения письменных обращений:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) – 6, из них по 5 обращениям приняты меры;
- даны разъяснения и консультации – 7;
- не поддержано (по результатам рассмотрения предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба - необоснованными и не подлежащими удовлетворению) – 0;
- находятся на рассмотрении по состоянию на 01.01.2014 – 3.
Совместно с органами местного самоуправления рассмотрено 3 (три) обращения, с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти 1 (одно) обращение.
2. Личный прием граждан
В соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 № 516 «О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах государственной власти Новосибирской области» установлен единый день личного приема граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, руководителями областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области - каждая пятница месяца с 14.00.
Начальником контрольного управления Новосибирской области в 2013 году проведен личный прием 2 (двух) граждан, в ходе которого рассмотрены обращения граждан об обеспечении права на жилище. По результатам рассмотрения устных обращений гражданам разъяснены порядок и условия обращения в соответствующие органы власти.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 в целях обеспечения права гражданина на обращение, обеспечения согласованного функционирования и взаимодействия органов государственной власти в данной сфере контрольное управление Новосибирской области приняло участие в проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2013 года.
В контрольном управлении Новосибирской области были созданы 2 автоматизированных рабочих мест для осуществления приема и проведения личного приема граждан уполномоченными лицами в доступных режимах связи и 1 автоматизированное рабочее место для записи на прием.
В ходе проведения общероссийского дня приема 12 декабря 2013 года граждан обратившихся к начальнику управления, его заместителю, на личный прием не принято, в связи с отсутствием записавшихся на личный прием. Общероссийский день приема граждан проведен организованно и без нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
В 2013 году в контрольное управление Новосибирской области поступило 18 обращений граждан, в том числе: письменных – 16, устных – 2.
Количество обращений по вопросам:
- социальное обеспечение и социальное страхование – 6;
- финансы – 3;
- труд и занятость населения – 2;
- хозяйственная деятельность – 2;
- обеспечение права на жилище – 2;
- основы государственного управления – 1;
- жилищный фонд – 1;
- содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда – 1.
Количество письменных обращений по типу:
- заявление – 7;
- жалоба – 6;
- запрос – 2;
- предложение – 1.
Направлены письменные ответы на письменные обращения за подписью начальника управления и его заместителей по 13 обращениям. Из поступивших 16 письменных обращений 3 обращения поставлено контрольным управлением на контроль. Обращение снимается с контроля только в том случае, когда дан полный и объективный ответ, и подписан начальником контрольного управления.
По результатам рассмотрения письменных обращений:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) – 6, из них по 5 обращениям приняты меры;
- даны разъяснения и консультации – 7;
- не поддержано (по результатам рассмотрения предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба - необоснованными и не подлежащими удовлетворению) – 0;
- находятся на рассмотрении по состоянию на 01.01.2014 – 3.
Совместно с органами местного самоуправления рассмотрено 3 (три) обращения, с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти 1 (одно) обращение.
2. Личный прием граждан
В соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 № 516 «О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах государственной власти Новосибирской области» установлен единый день личного приема граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, руководителями областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области - каждая пятница месяца с 14.00.
Начальником контрольного управления Новосибирской области в 2013 году проведен личный прием 2 (двух) граждан, в ходе которого рассмотрены обращения граждан об обеспечении права на жилище. По результатам рассмотрения устных обращений гражданам разъяснены порядок и условия обращения в соответствующие органы власти.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 в целях обеспечения права гражданина на обращение, обеспечения согласованного функционирования и взаимодействия органов государственной власти в данной сфере контрольное управление Новосибирской области приняло участие в проведении общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2013 года.
В контрольном управлении Новосибирской области были созданы 2 автоматизированных рабочих мест для осуществления приема и проведения личного приема граждан уполномоченными лицами в доступных режимах связи и 1 автоматизированное рабочее место для записи на прием.
В ходе проведения общероссийского дня приема 12 декабря 2013 года граждан обратившихся к начальнику управления, его заместителю, на личный прием не принято, в связи с отсутствием записавшихся на личный прием. Общероссийский день приема граждан проведен организованно и без нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
